Quels sont les meilleurs « KPI RH » pour mesurer la performance d’une marque employeur ?

Vous cherchez à développer votre marque employeur ? Cet article vous aide à mesurer la marque employeur d’une entreprise à travers 7 indicateurs de performances précis.

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La marque employeur est le reflet de la réputation et de la valeur d’une entreprise sur un marché. Bénéficier d’une marque employeur forte est très utile pour recruter mieux et fidéliser les candidats. Cependant, la performance de la marque employeur doit être suivie et analyser avec des indicateurs précis. Mettre en place et suivre les indicateurs ressources humaines pour la marque employeur constitue donc une action fondamentale. Cet article examinera les principaux indicateurs liés à la mesure et au pilotage de la marque employeur.

Pourquoi faut-il développer une marque employeur forte ?

La marque employeur est une notion qui décrit la capacité d’une marque à séduire et attirer des candidats potentiels sur un marché (souvent compétitif). Bénéficier d’une marque employeur forte est un avantage considérable en terme de recrutement. (voir notre article sur la définition de la marque employeur)

La marque employeur se caractérise par différents points clés :

• des valeurs fortes
• une mission unique (ex : Ecosia)
• des produits et services de qualité supérieure à la moyenne (ex : Apple)
• un environnement de travail agréable.

Très souvent, les entreprises qui bénéficient d’une marque employeur forte font preuve d’engagements et de responsabilité sociale (ex : projets caritatifs ou le soutien à des causes importantes telle qu’un bilan carbone neutre).

Pour créer une marque employeur forte, les entreprises peuvent miser sur la mise en place d’une culture en interne, cultiver une communauté autour de la marque et promouvoir leur engagement pour la diversité et l’inclusion. De plus, les entreprises doivent utiliser la technologie pour faciliter le recrutement et le processus de fixation des salaires.

La mesure des KPI RH de la marque employeur seront utilisés à plusieurs moments clés. Il est très important de mettre en place des indicateurs de performances qui correspondent à vos besoins. Ces derniers peuvent évoluer avec le temps pour s’adapter à vos problématiques. Vous pouvez par exemple choisir des KPI RH au départ d’une campagne de recrutement ou dans le cadre d’un benchmark marque employeur ou les utiliser pour mesure l’activité plus régulières de votre cabinet de recrutement.

Quels indicateurs utiliser pour mesurer les performances d’une marque employeur ?

De nombreux indicateurs peuvent être utilisés pour évaluer la performance d’une marque employeur forte. Les principaux kpi rh sont :

Nombre de candidatures par offre d’emploi

Le nombre total de candidatures reçues par offre d’emploi est un indicateur essentiel pour évaluer la force d’une marque employeur. Plus un emploi est populaire auprès des candidats, plus le nombre de candidatures sera élevé.

Il est bien entendu important d’avoir des candidatures qui correspondent vraiment à vos besoins de recrutement. Pour cela vous pouvez aussi évaluer la pertinence des candidatures.

Pertinence des candidatures (via la méthode PVE)

La qualité des candidatures spontanées doit être pris en compte lors de l’élaboration des indices de performances pour le recrutement. En effet, l’objectif de la marque employeur est d’attirer et de séduire de la façon la plus naturelle qui soit les candidats potentiels.

Le candidat touché par une marque employeur forte aura envie de postuler chez vous. Son profil doit idéalement correspondre à la personne que vous souhaitez recruter. Vous pouvez pour cela utiliser la technique de la « propositions de valeur employé » ou PVE qui permet d’évaluer la pertinence d’un candidat.

Mesurer l’inclusion dans une équipe

C’est bien connu, la richesse et la créativité proviennent de la diversité. Pour développer une équipe talentueuse, vous aurez besoin d’avoir des profils variés venant d’horizons différents. Alors, pourquoi ne pas mesurer le taux de diversité des candidats dans une entreprise ?

S’il n’existe pas d’indicateurs de performance précis pour mesure l’inclusion dans une entreprise, vous pouvez mettre en avant votre politique d’inclusion pour attirer les profils les plus atypiques au sein de vos équipes.

Interaction avec votre contenu

Une entreprise qui bénéficie d’une marque employeur forte et séduisante va forcément inciter les candidats à se renseigner sur elle. Pour mesurer l’impact de votre marque employeur et sa capacité à séduire, vous pouvez mesurer des indicateurs de performance comme le temps moyen/ page ou encore le taux de rebond/ page. Si ces indicateurs sont dans le vert, c’est que votre marque intéresse pour ce qu’elle est.

Taux de clic sur les offres d’emploi

Le nombre de clics sur une offre donnée indique le nombre exact de personnes en train de consulter cette offre spécifique. Cela permet aux entreprises de comprendre comment les sites tel que LinkedIn, Facebook contribuent à attirer des candidats qualifiés.

Coût par candidature

Le coût lié au recrutement est un indicateur important pour mesurer la performance globale d’une marque employeur. Cela comprend tous les coûts liés à l’embauche d’un seul candidat (dons, publicité, frais postaux ,etc.). Ces informations permettent aux entreprises d’avoir une vision complète du budget alloué au recrutement.

Taux de conversion des candidatures

Cet indicateur peut être utilisé pour mesurer le nombre de candidats qui ont été embauchés et ceux qui n’ont pas été sélectionnés. Si le taux de conversion est élevé, cela signifie que l’entreprise a trouvé les bonnes personnes pour chaque poste proposé.

Niveau de satisfaction des candidats

Le niveau de satisfaction des candidats est un indicateur important pour évaluer la performance d’une marque employeur forte. Les entreprises peuvent recueillir une feedback précieuse en demandant aux candidats comment ils considèrent le processus d’application à l’emploi et la marque employeur en général. (voir aussi : onboarding candidat)

Temps moyen pour le recrutement

Le temps moyen nécessaire pour effectuer le recrutement d’un candidat donné est un autre indicateur clé de performance qui permet aux entreprises de comprendre si elles parviennent à respecter leurs propres objectifs ou non.

Taux de rétention des talents

Cet indicateur stratégique du suivi RH reflète le nombre de personnes susceptibles de rester plus longtemps au sein d’une entreprise. Il mesure la capacité des entreprises à fidéliser et à retenir les meilleurs talents.

Indicateurs réseaux sociaux RH

Mesurer la performance sur les réseaux sociaux est essentiel puisqu’il s’agit du principal outil pour promouvoir une marque employeur forte et attirer de nouveaux candidats talentueux. Il existe pour cela des indicateurs sociaux rh comme le nombre de like par publication ou le nombre de commentaires.

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Conclusion : ces indicateurs de performances pour marque employeur peuvent vous aider à optimiser votre stratégie de recrutement. N’oubliez pas que les KPI RH constituent un impératif pour mieux recruter et améliorer les performances de sa marque employeur.