Le Chief Happiness Officer est un animateur bienveillant chargé de mettre en place des solutions pour que les salariés se sentent plus heureux et plus investit sur leur lieu de travail. Lire la suite
Le Chief Product Officer (CPO) est le plus haut représentant du produit dans une entreprise et fait souvent partie de son comité de direction (COMEX). Il a la responsabilité de diriger, structurer et accélérer la croissance économique des produits de son entreprise en faisant preuve de leadership et de capacité à mobiliser ses équipes. On peut aussi le nommer Directeur Produit CPO ou Head of Product.Lire la suite
Passerelle entre les équipes techniques et les clients, le Product Owner est un expert indispensable dans un projet Scrum. Il interprète les besoins des clients et les transforme en outils fonctionnels. À la manière d’un chef d’orchestre, il accompagne la résolution des optimisations logicielles vécues par les équipes et ses clients. C’est un chef de projet numérique, web ou IT doté d’une grande capacité d’adaptation et vecteur de nouveaux marchés pour son entreprise.
Lire la suite
Le Data Engineer est le premier maillon dans le traitement des données pour une entreprise. La demande des Data Engineer est en forte hausse et les entreprises ont besoin d’une infrastructure informatique puissante afin de stocker et analyser les données qu’elle récolte.Lire la suite
Le scrum master est une personne qui va coacher et faire ressortir le meilleur des équipes d’une entreprise en mettant en place la méthode “scrum”. Celle-ci s’appuie sur 3 piliers : la transparence, l’inspection et l’adaptation. Il s’agit d’une méthode qui facile à comprendre et vu comme étant un cadre de travail pour le développement, la livraison et la maintenance de produits.
La méthode Scrum forme 3 piliers qui vont permettre aux différentes équipes d’un projet de s’impliquer au maximum. Chacun aura conscience des tâches à faire mais aussi de celles des autres membres du projet.
Cette méthode peut sembler facile mais demande une maîtrise parfaite de mise en place. Elle se base sur la communication et la visibilité des éléments pour toutes les équipes (transparence).
A lire aussi : CRM Manager : un spécialiste à l’écoute de votre client
Sur l’avancée du projet en fonction de l’objectif. On appelle cela un sprint. Il s’agit d’une période pendant laquelle les équipes doivent travailler sur un élément du projet avant la livraison. et il dure entre 1 semaine et 1 mois (inspection). Pour finir, il reste à adapter et ajuster le produit s’il y en a besoin pour qu’il convienne parfaitement aux clients (adaptation).
Le Scrum master est tout simplement le garant de la méthode Scrum dans une entreprise. Il a pour rôle celui d’agir en facilitateur, de protéger ses équipes de l’extérieur et de les aider à mener à bien tous les projets en levant les différents obstacles qui empêchent l’avancée du projet. Il s’assure que le projet est parfaitement géré en favorisant l’autonomie et l’avancée de ses équipes.
Le Scrum master est un coach et travaille en binôme avec le Product Owner. Il accompagne et permet que toutes les équipes d’une entreprise soient impliquées dans les projets grâce à une méthode bien précise. Il met en place des “cérémonies agiles” comme la planification du sprint, les futures opérations à mettre en place pour les projets ou encore la revue de fin de sprint.
Un Scrum master doit pouvoir recueillir et analyser les besoins de ses clients, faire des études de faisabilité, rédiger et valider un cahier des charges. Mais aussi, savoir faire l’estimation des charges, être l’interlocuteur des clients et assurer le pilotage budgétaire. C’est un métier qui demande une véritable coordination des équipes techniques pour porter et mener à bien les projets de l’entreprise.
Les compétences requises pour un scrum master sont d’avoir un côté technique accru et un excellente expertise en méthode agile. Il possède de nombreuses qualité qui font de lui un poste incontournable dans une entreprise.
Le Scrum master est force de proposition, il est pédagogue et sait communiquer pour que tout le monde le comprenne. Son esprit d’équipe, sa patience, sa rigueur et son sens de l’organisation ainsi que son relationnel font partie des qualités demandé pour exercer ce métier.
Imaginatif, il est capable de trouver des exercices de rétrospective, améliorer les compétences de ses équipes et trouver des solutions innovantes pour les accompagner au mieux. Il est une inspiration pour son entreprise, capable d’être présent quand il le faut mais aussi de rester en retrait si besoin est.
A lire aussi : Quel est le rôle du country manager ?
Pour faire ce métier, il faut avoir une expertise en méthode Scrum et en méthodes agiles. Le Scrum master doit savoir faire ressortir le meilleur des équipes et aimer la technologie.
Le scrum master a une excellente connaissance de son entreprise et de son secteur, il reste à l’affût des tendances du marché et propose les meilleurs outils à ses équipes de développement.
Son but est de travailler et d’aider ses coéquipiers en leur facilitant la tâche au maximum pour porter des projets jusqu’à la livraison.
Un Scrum Master junior peut gagner jusqu’à 35K/an et évolue vers un salaire de 45K/an avec l’ancienneté. Un senior peut prétendre à 55K/par an. Les rémunérations évoluent en fonction de la taille de l’entreprise, des projets à mettre en place et de l’ancienneté.
Il est possible de devenir freelance et de coacher des entreprises dans leurs projets IT. En entreprise, un Scrum master peut devenir Product Owner après quelques années de métier.
L’emploi d’un chef de projet maîtrise d’œuvre est de plus en plus plébiscité dans les entreprises. Le MOE a pour rôle de prendre en charge un projet de conceptions d’applications informatiques et de le gérer jusqu’aux finitions. Il est souvent en contact avec des équipes internes et externes de son entreprise.
Toutes les applications informatiques d’une entreprise sont de la responsabilité du chef de projet maîtrise d’œuvre aussi nommé le MOE. Il prend en charge les besoins spécifiques de l’entreprise et assure le parfait déroulement de son projet dans son ensemble.
Il va planifier les différentes étapes, analyser et recueillir les besoins et les demandes de son client et élaborer un cahier des charges précis. Ensuite, il mettre en place le planning et la gestion des différentes équipes. Pour finir, il s’occupe de l’état d’avancement en tenant compte des coûts, des risques potentiels ainsi que des délais.
L’on trouve le chef de projet maîtrise d’œuvre sous les appellations suivantes : Responsable Applicatif, Team Leader ou encore Project Leader.
La gestion de projet informatique implique de rassembler beaucoup de compétences afin de mener le projet à terme. La complexité grandissante du numérique créée un vacarme qui provoque des simplification et son lot de confusion. C’est ainsi que l’on trouve beaucoup de « chef de projet » qui n’en sont pas vraiment. Il existe pourtant une différence métier quand aux qualifications nécessaires pour chaque partie de gestion d’un projet.
Pour résumer, nous avons :
chef projet moe
Le consultant MOE en maîtrise d’œuvre va convenir des applications selon les demandes de ses clients. Il est amené à organiser la maintenance de celles-ci, mais aussi à former ses utilisateurs. Il participe au choix des logiciels au développement bien spécifique ainsi qu’à leur intégration. Il est souvent en binôme avec le maître d’ouvrage.
Pour finir, le chef de projet MOE va mettre en place les tests des applications et permettre un déploiement sur le long terme. Une fois le projet terminé, le MOE va valider et certifier que tout est en ordre selon le cahier des charges et prendre le temps d’un bilan complet avant de la mise en route.
Il peut travailler chez l’utilisateur ou chez le prestataire. Il va participer aux appels d’offre et au chiffrage du projet. Chez un client, il devra avoir de solides connaissances techniques et assurer la gestion complète d’un projet. Son entreprise peut lui demander de participer à des séminaires ou des salons techniques.
Le chef de projet maîtrise d’œuvre demande une grande capacité d’écoute et de savoir communiquer avec ses clients, ses équipes et sa hiérarchie. Il se doit de connaître l’environnement d’exploitation, les principaux langages de programmation,. Il saura concevoir, modéliser et architecturer les applications et en conduire le projet. Rigoureux avec une bonne capacité d’analyse, il est capable de fédérer et d’animer ses équipes, en ayant le sens de l’initiative. Autonome, il sait être à l’écoute et possède un excellent relationnel.
Le salaire d’un chef de projet MOE est évolutif selon les années d’expériences. Un junior pourra être rémunéré 30KE à l’année. Un chef de projet intermédiaire sera à 45KE/par an et un chef de projet expérimenté pourra prétendre à 90KE/par an.
Pour accéder à un poste de chef de projet MOE, il faut avoir un niveau bac+2 ou 3 spécialisé en réseau et télécommunication et informatique, une formation bac+4 en informatique, réseau et télécommunication ou encore avoir fait une école d’ingénieurs informatiques, télécom ou généraliste.
Les projets deviennent de plus en plus complexes et demandent de réelles expertises et compétences de coordinations entre les prestataires et les clients. L’on demande des bases solides dans les architectures SaaS, en progiciels intégrés et en développement bien spécifiques.
Le chef de projet maîtrise d’œuvre est, de plus en plus, le garant du respect des coûts, des délais et de la qualité de ses applications. Une évolution de poste peut être possible en justifiant de l’expérience requise : Architecte S.I, Directeur des études informatiques ou encore Directeur de projet informatique.
L’acronyme AMOA signifie « Assistance à Maîtrise d’Ouvrage ». Il s’agit d’un volet essentiel du secteur bureautique, en complémentarité avec la MOA (Maîtrise d’Ouvrage) et la MOE (Maîtrise d’œuvre). Dans le cadre de son métier, le consultant aide le maître d’œuvre à accomplir la demande du maître d’ouvrage grâce à des moyens et des compétences propres.Lire la suite
Le métier de key account manager (KAM) consiste à gérer et à développer le portefeuilles des comptes des clients majeurs d’une entreprise. Ce métier est au cœur de la relation entre l’entreprise et les consommateurs. Pour en savoir davantage sur les missions, les compétences et le salaire d’un key account manager, suivez le guide ! Cette fiche métier vous aidera à rédiger une fiche de poste efficace pour votre recrutement de KAM et vous donnera des clés pour poser les bonnes questions pendant l’entretien.
Vous souhaitez recruter un key account manager ? Ageelink.com est un cabinet de recrutement digital 100% agile. Contactez-nous !
Le key account manager (KAM) est impliqué dans les relations commerciales en BtoB et sa mission consiste à entretenir et renouveler les contrats prioritaires (deux ou trois généralement), déjà signés par les clients importants.
Le rôle d’un KAM est aussi de conduire et d’élaborer une stratégie commerciale pour conquérir de nouveaux clients. C’est la raison pour laquelle le KAM est l’allié indispensable qui va pérenniser et optimiser la relation commerciale d’une entreprise avec sa clientèle.
Les key account manager missions consistent à :
Pour assurer l’ensemble des key account manager missions, une bonne organisation, une expertise des marchés et la connaissance des rouages de l’entreprise sont indispensables à l’exercice de la fonction.
Un KAM doit posséder des talents de négociateur. Il doit pouvoir communiquer ses idées et convaincre son entourage. Partager ses opinions et être persuasif fait parti de son quotidien. Comme tout fonction commerciale, le key account manager doit avoir une présentation soignée et impeccable. En effet, le KAM représente l’image de l’entreprise auprès de la clientèle.
Un key account manager doit savoir manager une équipe.. En effet, il va devoir gérer une équipe de chefs de projets au sein de l’entreprise. Il sait négocier avec son client et aura une vision stratégique à proposer.
S’il travaille à l’international, le KAM doit être bilingue et maîtriser parfaitement l’anglais (au minimum). Dans le cadre de sa mission avec les clients de l’entreprise, des déplacements en externe sont à envisager. Les Key Account Manager Internationaux sont souvent amenés à évoluer en GAM (Global Account Manager)
Le salaire d’un KAM varie en fonction de son profil et de ses années d’expérience professionnelle. De manière générale, un key account manager junior débute sa carrière professionnelle avec un salaire avoisinant les 40K €/an.
Après de nombreuses années d’expériences, le salaire d’un KAM est d’environ 80k €/an et un KAM expert peut gagner jusqu’à 120k €/an en fonction de ses compétences.
Les études en école de commerce et un niveau équivalent à un bac + 5 sont une bonne porte d’entrée pour exercer la fonction de KAM. Cependant, l’expérience et la connaissance des secteurs d’activité d’une entreprise représentent des atouts indéniables.
Un diplôme universitaire obtenu dans les domaines de la gestion ou du commerce international sont appréciés par les recruteurs. Avec la digitalisation des entreprises, une bonne connaissance des médias est demandée. En effet, la fonction de key account manager e-commerce se développe de plus en plus avec le développement des entreprises sur Internet.
Le key account manager e-commerce est dédié aux commerce en ligne
Les questions posées par un employeur lors d’un entretien d’embauche visent à déterminer si un candidat possède les capacités et l’expérience suffisante pour exceller dans ce poste.
Si vous cherchez à recruter un key account manager rapidement ? Contactez-nous ! Ageelink est un cabinet spécialiste du recrutement digital en mode agile.
Voici quelques questions types pour vous aider à mieux appréhender le recrutement d’un Key Account Manager.
Cette question permet de déterminer si le candidat a bien compris les compétences et les traits de personnalités nécessaires aux poste. C’est une bonne façon de démarrer un entretien car elle vous permettra de rebondir en fin d’entretien.
Quel est le degré d’organisation d’un candidat ? La question du courrier semble anecdotique, mais elle reste fondamentale dans un poste comme celui du key account manager. En effet, une grande partie du travail de suivi du KAM consiste à répondre aux e-mails clients de la façon la plus pertinente qui soit. Il est donc indispensable d’avoir une certaine organisation autour de cette contrainte. De plus, cela vous donnera un aperçu du degré de planification et de compétences organisationnelles de votre candidat
Comme dans le cas de la question précédente, demander au candidat comment il aborde sa journée peut sembler anodin. Pourtant, cela vous donnera des clés pour savoir si le personne en face de vous est organisée. Il n’y a bien sur pas de réponse parfaite, mais vous permet de comprendre si la personne à une approche cohérente dans sa gestion des tâches quotidiennes.
Cette question simple vous donne une idée sur la manière de travailler du candidat et sur sa façon d’appréhender une mission. Un bref résumé de stratégie à mettre en avant, doublée d’une mise en contexte peut vous convaincre sur la pertinence d’une telle candidature.
On apprends plus de ses échecs que de ses victoires. Tout commercial à déjà raté ses objectifs. Cela fait même parti du job. L’essentiel est de savoir rebondir et de changer de stratégie. Cette question vous aidera à comprendre comment votre futur key account manager rebondira en cas de problèmes.
Le rejet fait partie intégrante du travail dans un poste de vente. Comment transformer un refus en opportunité ? . Un key accout manager doit savoir négocier et traiter ce genre de demandes.
Il est essentiel pour les gestionnaires de comptes de pouvoir nouer et entretenir des relations solides et positives. Votre réseau a une grande importance et en dit beaucoup sur vos compétences interpersonnelles.
Pour préparer votre entretien, le candidat doit avoir effectué quelques recherches sur l’entreprise et sur ce qu’elle vend. Demandez-lui de décrire en quelques phrases, les produits ou services de l’entreprise. Vous pouvez aussi lui demander d’expliquer pourquoi les clients doivent faire appel à cette entreprise plutôt que son concurrent.
Le data mining est un processus utilisé par les entreprises pour transformer des données brutes en informations utiles à la prise de décision. Les datas miners sont les spécialistes chargés de cet expertise lié au Big Data. Lire la suite
Les réseaux informatiques sont devenus indispensables au bon fonctionnement de toute entreprise. Nos systèmes, toujours plus interconnectés, se complexifient à outrance et les piloter correctement représente un enjeu de taille pour toute organisation.
L’administrateur système et réseau est un professionnel en charge de l’architecture informatique de l’entreprise. Garant de l’efficacité des machines et de l’intégrité des données, ce profil technique est très recherché par les entreprises. Focus métier.
Le métier d’administrateur système et réseaux est en très forte demande. L’explosion du Big Data, la croissance continue du cloud et les besoins constant autour de la cyber sécurité offrent de très belles perspectives aux ingénieurs et professionnels de la gestion de systèmes de réseaux informatiques . Tous les indicateurs sont donc au vert en terme d’emploi, de recrutement et de carrières pour ces métiers techniques.
C’est simple, le recrutement opère en flux tendu depuis une bonne vingtaine d’années. Il faut dire que la fonction d’administrateur système est un domaine complexe qui demande des compétences techniques à actualiser en permanence. Les entreprises ont des besoins réguliers et la publication des offres d’emploi publiées sont en hausse. Le site pôle-emploi parlent même de « perle rare de l’informatique » dans une fiche métier qui leur est dédié. Les recruteurs peinent à recruter des administrateurs et systèmes réseaux seniors, car les postes sont très demandées.
Ageelink est spécialisé en recrutement digital. Nos équipes vous aident à recruter rapidement un administrateur systèmes et réseaux informatiques. Contactez-nous
Les administrateurs systèmes et réseaux sont recrutées par tout type d’organisation bénéficiant de leurs propres projets d’infrastructures réseaux. On parle alors des grands groupes, des hébergeurs, mais aussi de PME ou d’agences dédiées aux prestations numériques.
Le cloud ou la cybersécurité sont indéniablement des enjeux pour la mise en place de projets en infrastructures réseaux toujours plus développées. L’utilisation massive des serveurs mutualisés pour les société de type SAAS représente un vrai enjeux et une opportunité pour les professionnels de l’infrastructure réseau.
L’autre enjeux à venir, c’est celui du développement de technologies propres autour du Big Data. Les stockage et l’optimisation des serveurs de données ont un rôle à jouer dans la transition écologique et les professionnels devront s’adapter aux normes à venir.
Enfin, la sécurité des donnés est un enjeux absolument crucial pour ce type de métier. Si la cybersécurité a toujours été centrale, nul doute qu’elle le deviendra encore davantage, au gré des évolutions technologiques.
A lire aussi : Les métiers du CISO ou RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d’Informations)
Un administrateur système et réseaux est un technicien capable d’administrer et de garantir le bon fonctionnement de l’ensemble du système informatique de l’entreprise. Il doit veiller à ce que l’ensemble du personnel ait accès aux informations dont ils ont besoin à tout moment.
Il agit dans le but d’assurer la qualité et la sécurité de toute les données de la société. Ces données doivent alors être enregistrées dans des base de donnés afin de ne pas perdre la moindre information. Il œuvre en étroite collaboration avec le directeur des systèmes informatiques ou CTO et avec les administrateurs de bases de données. Il travaille également avec tous les responsables informatiques dont les administrateurs réseau, les développeurs.
Les missions de l’administrateur système et réseaux sont très variées et dépendent de la taille et de la complexité de l’entreprise pour laquelle il travaille. En général, ces missions incluent :
En résumé, le métier d’administrateur système et réseaux est d’administrer l’ensemble du réseau et des serveurs utilisés par l’entreprise.
Étant un technicien, il doit disposer avant tout de connaissances avancées en informatique. Il lui faut maîtriser les différents systèmes d’exploitation existants (Windows, Unix, Linux…) ainsi que les environnements réseaux (routage, WLAN, VPN…). Même s’il n’est pas réellement un développeur, il doit avoir des bases solides dans les différents langages de programmation ainsi que des différentes structures de bases de données (SQL, Oracle…).
Son rôle d’administrateur lui requiert d’avoir de grandes qualités de gestionnaire ainsi qu’un excellent sens des responsabilités. Il doit faire preuve de bonnes capacités d’analyse et de résistance au stress. Enfin, il lui faut savoir adapter son vocabulaire hautement technique à ses différents interlocuteurs qui exigeront souvent des explications plus simples.
Voici un tableau résumant les compétences générales d’un administrateur système et réseau :
| Compétences techniques | Compétences transversales |
|---|---|
| Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.) | Bonnes compétences en communication |
| Connaissance des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) | Bonne capacité à résoudre des problèmes |
| Connaissance de la sécurité informatique | Bonnes compétences en gestion de projet |
| Connaissance des technologies de virtualisation | Bonne capacité à travailler en équipe |
| Connaissance des technologies de stockage et de sauvegarde | Bonnes compétences en gestion de la configuration |
| Connaissance des technologies de gestion de réseau | Bonne capacité à s’adapter aux changements |
Plusieurs cursus permettent de devenir diplômé pour prétendre à un job d’administrateur système et réseaux. Il existe des formations spécialisées comme l’obtention d’un BTS en option informatique et réseau ou d’une licence en métiers de l’informatique option administration des systèmes et réseaux.
Il est également possible de prétendre à cette fonction avec des formations plus généralisées mais polyvalentes comme un master en informatique, un master en réseaux et télécommunications ou encore une formation d’ingénieur en réseaux.
Toutes ces formations académiques vous aideront à rapidement acquérir les connaissances théoriques en télécommunication pour trouver un emploi. Cependant, les entreprises favorisent les candidats ayant accumulé une certaine expérience en gestion d’infrastructure. Il est conseillé de participer à des projets associatifs ou professionnalisant afin de tester votre capacité à gérer un projet d’envergure.
Sachez qu’il est possible travailler dans l’administration réseau sans avoir le niveau BAC, mais pas sans avoir de compétences. Il existe en effet de nombreuses formations pour personnes en reconversion qui souhaitent s’orienter vers ce métier. Vous devez alors suivre un cursus en ligne pour obtenir une équivalence de diplôme. Comme souvent, l’expérience et les recommandations ont plus de poids que la présentation d’un diplôme dans le recrutement web.
Salaires
En début de carrière, un administrateur système et réseau peut prétendre à un salaire d’environ 30k € par an. S’il est confirmé, celui-ci peut facilement atteindre les 45k €. Avec beaucoup d’expériences, son revenu annuel peut même s’élever à 75k €.
unsplash
Photo by Tim van der Kuip on Unsplash
Photo by Christina @ wocintechchat.com on Unsplash
Photo by Fabio Rodrigues on Unsplash