Offre d'emploi :


Client

Envie de piloter les projets de transformation digitale et conversationnelle de nos clients Grands Comptes, rejoignez une entreprise qui leur permet de dépasser la crise et de développer des projets à impact pour leurs employés et pour leurs clients. Après 2 levées de fonds et 35 clients Grands comptes partenaires, nos solutions font référence sur le marché des solutions conversationnelles et IA.

Pour accompagner la croissance de nos équipes, nous recrutons notre :

CHEF DE PROJET DIGITAL & CONVERSATIONNEL - f/h
Poste basé à Levallois-Perret

Poste



Vos principales responsabilités et missions :

En étroite collaboration avec l'équipe développement, vous êtes responsable du déploiement de notre solution pour vos clients Grands Comptes et les accompagnez dans la continuité des projets déployés.

Pour ce faire, vous :

- Accompagnez le client dans la formulation de ses besoins pour optimiser le déploiement de nos solutions dans son environnement
- Assurez le pilotage de l'ensemble des phases du projet
- Etes en charge de la modélisation des logigrammes de conversations (call-flow)
- Gérez le suivi et êtes garant de l'avancement du projet
- Contactez fréquemment le client afin de recueillir ses impressions et besoins
- Rédigez les documents supports du projet
- Animez les réunions, les instances projets (comité technique, comité de projet et comité de pilotage)

Profil


- De formation Bac+5 Ecole de Commerce ou équivalent, vous possédez une expérience minimale de 5 ans dans la gestion de projet digital en lien avec la transformation de la relation client ; acquise en cabinet de conseil ou au sein d'un service relation clients
- Vous avez une bonne connaissance des applications mobiles, chatbots et des solutions de centre de contact
- Votre sens de l'organisation, votre capacité à formaliser les documents supports du projet et à en conduire les réunions principales font de vous le candidat(e) idéal(e) pour ce poste
- Vous parlez anglais couramment
- Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et êtes reconnu pour votre capacité à de satisfaire vos clients


Si vous pensez correspondre à ce profil et que vous avez envie de rejoindre notre équipe, merci d'envoyer votre dossier s/réf CPDC.VD.SIA.2150620 à team@ageelink.com ou AGEELINK - 40 rue Caulaincourt - 75018 Paris


Informations :

Ref: CPDC.VD.SIA.2150620

Fonction : Sales

Secteur : Edition de logiciel

29 May 2020